一、政策目的与适用范围
政策目的：kvmloc（以下简称 “我方”）作为专业的互联网数据中心（IDC）服务提供商，致力于为用户提供安全、稳定、合规的服务器托管、带宽租赁、云主机等 IDC 相关服务。本合理使用政策（以下简称 “本政策”）旨在规范用户对我方 IDC 服务的使用行为，保障网络环境安全，维护全体用户的合法权益，防范滥用服务导致的网络风险、法律责任及服务质量下降，同时明确双方的权利与义务，确保服务的可持续运营。
适用范围：本政策适用于所有使用 kvmloc IDC 服务的用户（包括企业用户、个人用户，以下统称 “用户”），涵盖但不限于物理主机租赁、虚拟专用服务器（VPS）、云服务器、带宽接入、机房托管等全部 IDC 服务类型。用户在注册、订购、使用我方服务时，即视为已阅读、理解并同意本政策的全部条款；若用户不同意本政策，应立即停止使用我方服务。
二、服务使用基本规范
合规使用义务：用户承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《电信条例》等国家法律法规、部门规章及相关国际条约，遵守工信部、网信办等监管部门的规定，不得利用我方 IDC 服务从事任何违法违规活动。
禁止利用服务发布、存储、传输违反国家法律法规的信息，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、宣扬恐怖主义 / 极端主义、煽动民族仇恨、传播淫秽色情、赌博、暴力、诈骗等内容；
禁止利用服务从事侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、商业秘密等合法权益的行为，包括但不限于盗版软件传播、侵权内容发布、恶意诋毁竞争对手等；
禁止未经授权访问、侵入他人计算机系统，窃取、篡改他人数据，或传播恶意程序（病毒、木马、钓鱼链接等）；
禁止利用服务从事网络攻击、DDoS 攻击、刷量、垃圾邮件群发、电信诈骗、非法金融（虚拟货币交易、非法配资等）等破坏网络秩序的行为。
资源使用限制：为保障全体用户的服务质量，我方对 IDC 资源的使用设定合理限制，用户应遵守以下规则：
带宽与流量限制：用户应按照订购的带宽规格（如 10M 独享、100M 共享等）使用网络资源，不得通过流量劫持、恶意占用带宽等方式超额使用，若因突发流量超出约定范围，我方有权临时限制带宽（提前通知用户），直至用户调整使用方式或升级套餐；
服务器资源限制：禁止通过挖矿、恶意进程、僵尸网络等方式占用服务器 CPU、内存、硬盘等硬件资源，导致服务器负载异常（如 CPU 使用率持续 90% 以上），影响服务稳定性或其他用户使用；
存储内容限制：禁止存储违法违规、侵权、色情暴力等违禁数据，禁止存储超出服务用途的海量无关数据（如非业务所需的垃圾文件、未授权的第三方数据），我方有权对存储内容进行合规审核，发现违规可要求用户限期清理。
信息备案与真实性要求：
用户使用我方 IDC 服务开展互联网信息服务的，应按照国家规定完成 ICP 备案 / 公安备案，备案信息（如企业营业执照、个人身份证、网站信息等）必须真实、准确、完整，备案信息发生变更时应及时更新；
禁止使用虚假信息备案，或冒用他人信息办理服务，我方有权核验用户身份信息与备案信息的一致性，发现虚假备案可暂停服务，直至用户完成整改。
三、我方的权利与义务
我方权利：
合规审核权：我方有权通过技术手段（如内容过滤、流量监控、日志审计等）对用户的服务使用行为、存储内容进行合规审核，无需提前通知用户；发现疑似违规行为时，可要求用户提供相关证明材料，用户应配合核查；
服务调整权：若用户违反本政策，我方有权根据违规情节采取以下措施：① 警告并要求限期整改；② 暂停部分功能（如带宽限制、端口封禁）；③ 暂停全部服务；④ 终止服务并解除合同；⑤ 扣除保证金（如有）；⑥ 向监管部门举报违法违规行为；
免责权：因用户违规使用服务导致的一切法律责任（如行政处罚、第三方索赔、刑事责任）均由用户自行承担，我方不承担任何连带责任；若因用户违规导致我方遭受损失（如监管处罚、商誉损失、第三方索赔），我方有权向用户追偿；
政策修改权：我方可根据国家法律法规更新、监管要求调整或服务运营需要，修改本政策内容，修改后的政策将通过官网公告、邮件等方式通知用户，用户继续使用服务即视为同意修改后的条款。
我方义务：
服务保障义务：按照服务协议约定为用户提供稳定的 IDC 服务，保障服务器硬件、网络线路的正常运行（不可抗力、用户违规、第三方故障等除外），提供 7×24 小时技术支持（如故障排查、售后响应）；
数据保护义务：按照国家数据安全法规要求，保护用户的业务数据、身份信息等隐私数据，未经用户授权（或法定要求），不得泄露、篡改、出售用户数据；
通知义务：除紧急情况（如防范网络攻击、配合监管调查）外，我方采取暂停 / 终止服务等措施前，应通过邮件、短信、后台通知等方式告知用户违规事实、整改要求及处理依据；
协助配合义务：用户因合规使用服务需要我方提供技术支持、备案协助、日志证明等材料的，我方应在合理范围内配合（需符合法律法规要求）。
四、用户的权利与义务
用户权利：
服务使用权：在遵守本政策及服务协议的前提下，用户有权按照订购的套餐内容使用 IDC 服务，要求我方保障服务质量；
申诉权：若用户对我方的违规认定、处理措施有异议，可在收到通知后 7 个工作日内向我方客服提交申诉材料，我方将在 5 个工作日内复核并反馈结果；
数据控制权：用户对其合法存储在我方服务器上的业务数据享有所有权（法律法规禁止的除外），有权导出、删除自有数据，我方不得无故限制；
知情权：用户有权了解本政策的全部内容，有权要求我方解释政策条款，有权知晓服务资源使用限制、备案要求等关键信息。
用户义务：
整改配合义务：收到我方的违规整改通知后，应在指定期限内完成整改（如删除违规内容、调整资源使用方式、补充备案信息等），逾期未整改的，视为同意我方采取进一步处理措施；
安全防护义务：用户应加强自身服务器的安全防护，及时更新系统补丁、设置复杂密码、开启防火墙，防范黑客攻击、数据泄露等风险，因用户自身安全防护不当导致的损失，由用户自行承担；
日志留存义务：按照国家监管要求，用户应留存服务使用日志（如访问日志、操作日志）不少于 6 个月，配合我方及监管部门的日志调取要求；
费用支付义务：按时支付服务费用，若逾期未支付，我方有权暂停服务，逾期超过 15 日的，可终止服务并追缴欠费。
五、违规行为认定与处理
违规行为认定标准：
我方通过技术监控、用户举报、监管部门通报、第三方检测等方式发现用户存在以下行为的，视为违规：① 违反本政策第二条的基本规范；② 超出服务协议约定的资源使用范围；③ 备案信息虚假 / 失效；④ 拒绝配合我方的合规审核；⑤ 其他违反法律法规或行业规范的使用行为。
违规情节分为 “一般违规”“严重违规”：
一般违规：首次轻微违规（如偶然超额使用带宽、非故意发布轻微违规内容），未造成不良影响的；
严重违规：多次违规、故意违规、违规内容涉及违法犯罪、导致服务大面积中断、引发监管处罚或第三方索赔的。
违规处理措施：
一般违规：我方发出整改通知，要求用户在 24 小时内整改，整改完成后恢复正常服务；
严重违规：我方有权立即暂停服务，要求用户在 3 个工作日内提交整改报告及证明材料，整改验收通过后可恢复服务（需缴纳违约金，金额为当月服务费的 20%）；若用户拒不整改或整改不合格，我方有权终止服务，扣除全部保证金（如有），并保留追偿损失的权利；
涉及违法犯罪的：我方立即终止服务，向公安机关、网信部门等监管机构举报，配合调查取证，不承担任何连带责任。
六、不可抗力与免责条款
因不可抗力（如地震、洪水、火灾、战争、政府行为、电信运营商线路故障、黑客攻击等不可预见、不可避免、不可克服的事件）导致我方无法提供服务或用户使用服务受损的，我方不承担赔偿责任，但应及时通知用户，并在合理范围内协助用户减少损失；
因用户自身原因（如操作失误、密码泄露、违规使用、未及时备案等）导致的服务中断、数据丢失、法律责任等，我方不承担责任；
我方按照国家监管要求采取的限制措施（如配合断网、内容下架、数据调取），无需承担违约责任。
七、争议解决与适用法律
本政策的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；
双方因本政策产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 kvmloc 住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；
争议解决期间，除争议部分外，本政策其他条款继续有效。
八、其他条款
本政策是 kvmloc 服务协议的重要组成部分，与服务协议具有同等法律效力；若本政策与服务协议条款冲突，以本政策为准（本政策未覆盖的内容，以服务协议为准）；
用户若为企业用户，应保证其授权代表已获得充分授权签署相关协议，企业对授权代表的行为承担全部责任；
我方未行使或延迟行使本政策项下的权利，不视为放弃该权利；我方行使部分权利，不影响其行使其他权利；
若本政策中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应得到严格履行。
kvmloc 保留对本政策的最终解释权。
